よくある質問
ご質問
当店ではご注文に関する様々なお問い合わせをお受けすることがございます。
よく頂戴するご質問内容をまとめましたので、
ご一読いただけますと幸いです。
- お問い合わせが多い質問
- ご注文について
- 配送・回収について
- お支払い・
キャンセルについて - お食い初め・一升餅
- その他
お問い合わせが多い質問
- いつまでに注文すればいいですか？
- ご注文は前日の午前中までにお願いします。
あおぞらは万全の態勢でご依頼をお待ちしておりますので可能な限りお客様のご要望にお応えできます。
- 変更、キャンセルはいつまでですか？
- 商品のキャンセルやご注文内容の変更は、お届け日の前日１２:００までにお知らせください。
※雨天によるイベントの中止・延期などで、キャンセル・延期の可能性がある場合は、事前にご相談ください。可能な限り対応させて頂きます。
- お弁当の宅配はいくらからですか？
- 配達エリアによって異なります。
・福山市内→ご注文金額5,000円以上
・尾道市・井原市・笠岡市→ご注文金額8,000円以上
・上記より遠方の場合は相談の上ご注文金額10,000円以上
（エリアによっては配達をお受けできない場合がございます、ご了承下さい)
- 直接お店に行って受け取ることは出来ますか？
- はいできます。ご注文時にご来店での受け取りを希望する旨をお伝えください。
- 配送金額に満たないのですが・・・
- 配送金額に満たない場合、遠方のお客様であれば別途配送料を申し受けることでお届けできる場合がございます。
また、近隣のお客様についてはご注文頂ける金額内でお届けできる場合がございますのでまずはお気軽にお電話ください。
ご注文について
- いつまでに注文すればいいですか？
- ご注文は前日の午前中までにお願いします。
あおぞらは万全の態勢でご依頼をお待ちしておりますので可能な限りお客様のご要望にお応えできます。
- まだ数量が決まっていないのですが？
- おおよその数量でご予約いただき、お届け日前々日の23:59までに最終数量をおしらせください。
- 当日は注文出来ないのですか？
- お時間をいただきますが、極力ご準備いたします。
お電話にてご相談ください。
- オードブルだけでも注文できますか？
- はい。合計1万円（税込）以上より承ります。
配送・回収について
- 配送エリア外なのですが？
- お電話にてご相談ください。
- 器の回収は何時になりますか、またどのようにして用意すればいいですか？
- ご利用日の翌日お昼頃より伺います。お留守の場合は玄関先に出しておいて頂ければ結構です。
マンションなどオートロック式の場合は、ドアの外・エントランスの邪魔にならない所にお出しください。
お支払い・
キャンセルについて
- お弁当の宅配はいくらからですか？
- 配達エリアによって異なります。
・福山市内→ご注文金額5,000円以上
・尾道市・井原市・笠岡市→ご注文金額8,000円以上
・上記より遠方の場合は相談の上ご注文金額10,000円以上
（エリアによっては配達をお受けできない場合がございます、ご了承下さい)
- キャンセル料はかかりますか？
- お届け日前々日の23:59まではキャンセル料はいただいておりません。
前日の午後から当日キャンセルの場合は全額お支払いいただきます。
- 予約注文した数量や内容の変更・キャンセルはいつまでできますか？
- お届け日前々日の23:59までにお願いします。
- 雨天キャンセルは出来ますか？
- 雨天キャンセルの可能性がある場合はお電話にてご確認をお願いいたします。
お食い初め・一升餅
- お食い初め膳のみ配達してもらえますか?
- お食い初め膳のみの配達はお受けいたしておりません。
お食い初め膳を含めご注文合計１万円（税込）程度から配達いたします。
- お食い初め膳のみの注文は可能ですか？
- ご来店いただき、ご利用後店舗へご返却願います。
その他
- 食物アレルギーがありますが？
- アレルギー対応食をご準備させていただきます。お電話にてご相談ください。
- 顔合わせ・結納・結婚式の祝料理は出来ますか？
- 一生に一度の晴れの舞台にふさわしい会席料理をご用意しております。
- お祝いの席なのでご飯を赤飯に変更できますか？
- 赤飯に変更できます。金額はご相談ください。
